Darbu atjaunojis Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūras Bezmaksas zvanu centrs
Zvanot uz bezmaksas tālruni 80001015, ir iespējams uzzināt par visiem 33 pakalpojumiem, ko sniedz Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūra. Klientus informē par tiesībām tos saņemt, pakalpojumu apmēriem, par piešķiršanas, aprēķināšanas kārtību un citiem jautājumiem. Cilvēki var zvanīt, un darbinieki cenšas uz tiem atbildēt.

   Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūras (VSAA) teritoriālajās nodaļās un klientu apkalpošanas punktos tiek ieviesti arī vienoti darba laiki.
Rīgas pilsētas rajonu teritoriālajās nodaļās un klientu apkalpošanas punktos:
Pirmdiena 10.30 -19.00
Otrdiena 8.30 -17.00
Trešdiena 8.30 -17.00
Ceturtdiena 8.30 -17.00
Piektdiena 8.30 -15.00

   Rajonu teritoriālajās nodaļās un klientu apkalpošanas punktos:
Pirmdiena 8.30 -18.00
Otrdiena 8.30 -17.00
Trešdiena 8.30 -17.00
Ceturtdiena 8.30 -17.00
Piektdiena 8.30 -15.00
  

   Šīs izmaiņas tika ieviestas atsaucoties uz pagājušajā gadā veikto klientu apmierinātības pētījuma rezultātiem, par uzlabojumiem VSAA klientu apkalpošanas jomā - nodaļām jānosaka ērtāks darba laiks - jāstrādā ilgāk vakaros, lai strādājošiem klientiem būtu iespējams tās apmeklēt.